중소벤처기업부가 인공지능(AI) 기술을 활용한 중소기업 통합지원 플랫폼을 구축하고 오는 5월부터 시범 운영에 들어간다고 밝혔다. 이는 중소기업들이 복잡하고 다양한 지원 사업 정보를 쉽게 접근하고, 각 기업의 특성에 맞는 맞춤형 지원을 받을 수 있도록 하기 위한 조치다.

새로운 플랫폼은 AI가 중소기업의 업종, 규모, 성장 단계 등 다양한 데이터를 분석하여 최적의 지원 사업을 추천하는 기능을 제공한다. 기존에는 중소기업들이 정부 및 지자체의 지원 사업 정보를 일일이 검색하고 비교해야 하는 번거로움이 있었으나, AI 플랫폼 도입으로 이러한 불편함이 크게 해소될 것으로 기대된다. 플랫폼은 또한 지원 사업 신청 절차 간소화, 온라인 상담 기능 강화 등 사용자 편의성을 높이는 데 중점을 두었다.

중기부는 플랫폼 시범 운영 기간 동안 사용자 피드백을 적극적으로 수렴하여 시스템을 개선하고, 하반기에는 정식 서비스를 개시할 예정이다. 특히, AI 추천 알고리즘의 정확도를 높이고, 데이터베이스를 지속적으로 업데이트하여 중소기업 지원의 효율성을 극대화할 계획이다. 또한, 플랫폼을 통해 수집된 데이터를 기반으로 중소기업 정책 수립에도 활용할 수 있을 것으로 전망된다.

중기부 관계자는 “이번 AI 기반 통합지원 플랫폼 구축은 중소기업들이 정보 부족으로 인해 지원 사업을 활용하지 못하는 문제를 해결하고, 보다 능동적으로 성장 기회를 모색할 수 있도록 돕는 데 목적이 있다”며, “플랫폼 운영 결과를 바탕으로 중소기업 지원 정책의 효과성을 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 밝혔다.

업계 전문가들은 AI 기반 중소기업 지원 플랫폼이 성공적으로 안착될 경우, 중소기업의 경쟁력 강화는 물론, 정부의 지원 정책 효율성 제고에도 크게 기여할 것으로 내다보고 있다. 향후 플랫폼의 기능 확장 및 연계 서비스 개발을 통해 중소기업 지원 생태계를 더욱 활성화할 수 있을 것으로 기대된다.